​a) Informações que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações sobre você, incluindo:

• Informações de Identificação Pessoal:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço postal

  • Data de nascimento

  • CPF

  • RG

  • Informações sobre seus bens (veículos, imóveis, etc.) para fins de cotação e contratação de seguros.

  • Informações sobre seu histórico de seguros (apólices anteriores, sinistros, etc.).

  • Outras informações que você nos fornece voluntariamente através de formulários de contato, registros, cotações, simulações, comentários ou outras interações no Site.

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• Informações de Uso do Site:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operacional

  • Páginas que você visita em nosso Site

  • Data e hora de suas visitas

  • Tempo gasto em cada página

  • Links em que você clica

  • Informações coletadas através de cookies e tecnologias semelhantes (detalhado na seção C).

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• Informações de Dispositivo:

  • Modelo do dispositivo

  • Identificadores exclusivos do dispositivo

  • Informações da rede móvel.

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• Informações de Localização (se aplicável):

  • Podemos coletar informações sobre sua localização geográfica se você nos der consentimento explícito para fazê-lo, por exemplo, para oferecer serviços baseados em localização.

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b) Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para diversos fins, incluindo:

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• Fornecer e Gerenciar Nossos Serviços: Processar suas solicitações de cotação, simulação e contratação de seguros, gerenciar suas apólices, comunicar informações relevantes sobre seus seguros e prestar suporte ao cliente.  

• Melhorar o Site e Nossos Serviços: Operar, manter, personalizar e melhorar nosso Site, incluindo seu conteúdo, funcionalidades e a experiência do usuário.

• Comunicação: Responder às suas perguntas, comentários e solicitações, enviar informações administrativas, atualizações sobre apólices, alertas de renovação e materiais promocionais relacionados a seguros (com seu consentimento, quando necessário).

• Personalização: Personalizar sua experiência no Site, apresentando ofertas de seguros e conteúdo que possam ser do seu interesse, com base em suas informações e histórico.

• Análise: Analisar o uso do Site, monitorar tendências, medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e entender as necessidades de nossos clientes.

• Segurança: Proteger nosso Site e nossos usuários contra fraudes, acesso não autorizado e outras atividades ilegais.

• Obrigações Legais e Regulatórias: Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de seguros, incluindo o compartilhamento de informações com seguradoras e órgãos reguladores, conforme necessário.

​

c) Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

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Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (como web beacons e pixels) para coletar informações sobre sua atividade de navegação em nosso Site.

​

• O que são Cookies? 

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre-se de suas preferências e ações.

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​

• Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies Estritamente Necessários: São essenciais para o funcionamento do Site e permitem que você navegue pelas páginas, utilize formulários de cotação e simulação e acesse áreas seguras. Sem esses cookies, certos serviços podem não estar disponíveis.

  • Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações sobre como você usa o Site, como as páginas que você visita com mais frequência, o tempo gasto nas páginas e se você encontra erros. Essas informações nos ajudam a melhorar o desempenho e a usabilidade do Site. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para este fim.

  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o Site se lembre de suas escolhas (como seu nome de usuário, idioma ou informações preenchidas em formulários) e forneça recursos aprimorados e mais personalizados.

  • Cookies de Publicidade/Marketing: São usados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses, tanto em nosso Site quanto em outros sites. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Esses cookies podem ser definidos por nós ou por nossos parceiros de publicidade. 

​

• Como Gerenciar Cookies: Você pode controlar e gerenciar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você visualize, exclua e bloqueie cookies de sites específicos ou de todos os sites. Para saber mais sobre como gerenciar cookies em seu navegador específico, consulte a seção de ajuda do seu navegador. Observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso Site e impedir o correto funcionamento de algumas ferramentas, como formulários de cotação.  

• Cookies de Terceiros: Podemos utilizar cookies de terceiros (como Google Analytics, plataformas de publicidade e redes sociais) para coletar informações sobre o uso do Site para fins de análise, publicidade direcionada e integração com outras plataformas. As políticas de privacidade desses terceiros se aplicam ao uso de seus cookies e recomendamos que você as revise.

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d) Compartilhamento de Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

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• Seguradoras: Compartilhamos as informações necessárias com as seguradoras para obter cotações, processar suas solicitações de seguro e gerenciar suas apólices.

• Provedores de Serviços: Podemos contratar terceiros para fornecer serviços em nosso nome, como hospedagem do site, análise de dados, processamento de pagamentos (se aplicável), envio de e-mails, serviços de marketing, suporte ao cliente e serviços de TI. Esses provedores de serviços têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a protegê-las de acordo com esta política e as leis aplicáveis.  

• Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios com os quais colaboramos para oferecer produtos, serviços ou promoções conjuntas relacionadas a seguros.

• Órgãos Reguladores e Autoridades Públicas: Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial, solicitação governamental ou outro processo legal, ou para proteger nossos direitos e interesses.

• Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade adquirente, sujeita a esta Política de Privacidade ou a uma política de privacidade que lhe seja notificada.  

• Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros com seu consentimento explícito.

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e) Segurança de Suas Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados sensíveis, firewalls, controles de acesso e treinamento de nossos funcionários sobre práticas de segurança da informação.

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f) Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você e receber informações sobre como elas são processadas.  

• Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas, incompletas ou desatualizadas.

• Direito de Exclusão (Direito ao Esquecimento): Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não haja uma base legal para sua retenção.

• Direito de Restrição do Processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias, como quando você contesta a precisão dos dados.  

• Direito à Portabilidade dos Dados: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e de transmiti-las a outro controlador, quando tecnicamente viável.  

• Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais, incluindo para fins de marketing direto.  

• Direito de Não Ser Submetido a Decisões Automatizadas: Você tem o direito de não ser submetido a decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos que o afetem ou o afetem significativamente de maneira similar.

• Direito de Revogar o Consentimento: Se você forneceu seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação do consentimento não afetará a legalidade do processamento anterior à revogação.  

• Direito de Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Você tem o direito de apresentar uma reclamação à ANPD caso acredite que o tratamento de suas informações pessoais está sendo realizado de forma inadequada.

​

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção.

 

g) Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder à sua solicitação. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal.

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h) Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Os prazos de retenção podem variar dependendo da finalidade do tratamento e das leis aplicáveis.

​

h) Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade e Uso de Cookies ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através das seguintes informações:

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CAPITOL CORRETORA DE SEGUROS E REPRESENTAÇÕES LTDA

Email: capitolseguros362@gmail.com

Telefone: (91) 98496-4057

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i) Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

Considerações Importantes:

• Proteção Prioritária: Reconhecemos a especial vulnerabilidade das crianças e adolescentes e priorizamos a proteção de seus dados pessoais.

• Consentimento dos Pais ou Responsáveis Legais: O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes (consideradas aquelas com idade inferior a 18 anos, conforme a LGPD) somente será realizado com o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.

• Melhor Interesse da Criança e do Adolescente: Qualquer tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado no seu melhor interesse.

​

1) Quais Dados Pessoais de Menores Podemos Coletar (em situações específicas e com consentimento):

Em situações específicas e com o consentimento explícito dos pais ou responsáveis legais, podemos coletar dados pessoais de menores para as seguintes finalidades limitadas:

• Inclusão como dependente em apólices de seguro: Para incluir uma criança ou adolescente como dependente em uma apólice de seguro contratada pelos pais ou responsáveis legais (por exemplo, seguro de vida, seguro saúde). Nestes casos, os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo

  • Data de nascimento

  • CPF (se aplicável e necessário)

  • Grau de parentesco

• Participação em promoções ou atividades específicas: Em raras ocasiões, podemos realizar promoções ou atividades online direcionadas à família, que podem envolver a participação de crianças ou adolescentes. Nestes casos, a coleta de dados pessoais será estritamente necessária para a participação e sempre com o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Os dados coletados serão informados especificamente em cada promoção ou atividade.

​

2) Como Utilizamos os Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes:

Os dados pessoais coletados com o consentimento dos pais ou responsáveis legais serão utilizados exclusivamente para as finalidades informadas no momento da coleta e no melhor interesse da criança e do adolescente, incluindo:

• Para inclusão e gestão como dependente em apólices de seguro.

• Para permitir a participação em promoções ou atividades específicas.

• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias relacionadas à inclusão da criança e/ou adolescente em apólices.

• Para comunicar com os pais ou responsáveis legais sobre assuntos relacionados (por exemplo, informações sobre a apólice).

​

NÃO utilizamos dados pessoais de crianças ou adolescentes para fins de marketing direto direcionado a eles.

​

3) Compartilhamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes:

Os dados pessoais de crianças e adolescentes poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando estritamente necessário para as finalidades informadas e com o consentimento dos pais ou responsáveis legais, incluindo:

• Seguradoras: Para inclusão da criança e/ou adolescente como dependente em apólices de seguro.

• Provedores de serviços: Que auxiliam na operação do Site ou na execução de atividades específicas (por exemplo, plataformas de gestão de apólices). Estes provedores terão acesso limitado aos dados e serão obrigados a protegê-los.

• Autoridades competentes: Em cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

​

4) Segurança dos Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes:

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os dados pessoais de crianças e adolescentes contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Estas medidas incluem controles de acesso restritos, criptografia (quando apropriado) e outras práticas de segurança da informação alinhadas com a sensibilidade dos dados.

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5) Direitos dos Pais ou Responsáveis Legais:

Os pais ou responsáveis legais têm os seguintes direitos em relação aos dados:

• Direito de Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos.

• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados pessoais da criança e/ou adolescente, desde que não haja uma base legal para sua retenção.

• Direito de Restrição do Processamento: Solicitar a limitação do uso dos dados pessoais da criança/adolescente em certas situações.

• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos dados pessoais da criança/adolescente em situações específicas.

• Direito de Revogar o Consentimento: Revogar o consentimento previamente fornecido para o tratamento dos dados pessoais da criança/adolescente a qualquer momento.

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Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Contato" da nossa Política de Privacidade e Uso de Cookies principal. Solicitaremos a comprovação da sua relação parental ou responsabilidade legal sobre a criança e/ou adolescente antes de atender à sua solicitação.

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i) Alterações a Esta Política

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Uso de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação, tecnologias, requisitos legais e regulatórios. Publicaremos a versão atualizada em nosso Site e a data da última atualização será revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação da política revisada em nosso Site. 

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Ao continuar a usar nosso Site após a publicação de quaisquer alterações a esta política, você estará aceitando os termos revisados. Assim, garantimos que toda a sua interação conosco na contratação de nossos

produtos e serviços será realizada de acordo com os melhores padrões de segurança cibernética e proteção de dados pessoais vigentes e em conformidade com os requisitos de privacidade previstos na Lei Federal n° 13.709/18 - LGPD e no Código de Defesa do Consumidor.


ENTENDENDO OS TERMOS:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”)
Órgão da administração pública responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da LGPD em todo território brasileiro.

Dados Pessoais
Qualquer informação capaz de identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente.

Dados Pessoais Sensíveis
Qualquer Dado Pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018).
 

Terceiros
Toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a Capitol se relacione ou venha a se relacionar. Isso inclui: prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado, locatário, cessionário de espaço, independentemente de contrato formal ou não, incluindo aquele que utiliza o nome da Capitol, fornece materiais, interage com funcionário público, com o governo ou com outros agentes em nome da Capitol.

Titular
Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais.

Tratamento
Qualquer atividade realizada com Dados Pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou

controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração.